Oberflächenwelt

Rückgabe

Hier können Sie die Rückgabe von Artikeln beantragen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie Nachricht von uns.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Reklamation:
  • Ausgenommen von der Rückgabe sind alle getönten/gefärbten Artikel, Pigmentmischungen, Muster, personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen.
  • Kommt die zu reklamierende Ware beschädigt, sichtbar benutzt, angebrochen oder in einem nicht wiederverkaufbaren Zustand bei uns an, ist eine Reklamation in jedem Fall ausgeschlossen. Bitte verpacken Sie die Ware daher sicher.
  • Die Gutschrift bzw. Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn die reklamierte Ware vollständig bei uns eingegangen und geprüft ist.
  • Gutschriften können von der Oberflächenwelt innerhalb von 20 Werktagen ausgezahlt oder von Ihnen selbstständig bei der Zahlung einer noch offenen Rechnung abgezogen werden. Eine Auszahlung durch die Oberflächenwelt ist in jedem Fall ausgeschlossen, sollten noch offene Forderungen von der Oberflächenwelt gegenüber Ihnen bestehen.
Reklamationsformular
Zu reklamierende Ware
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Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Reklamation:

  • Ausgenommen von der Rückgabe sind alle getönten bzw. gefärbten Artikel, Pigmentmischungen, Muster, personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen.
  • Kommt die zu reklamierende Ware beschädigt, angebrochen oder stark verschmutzt in der Oberflächenwelt an, ist eine Reklamation unmöglich. Bitte verpacken Sie die Ware deshalb sicher.
  • Die Gutschrift bzw. Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn die reklamierte Ware vollständig bei uns eingegangen ist.